Mac onderhoud: veilig en snel uitgevoerd door de Apple Coach


Zie je constante meldingen over te weinig geheugen en "opslag vol"? Weet je zelf soms niet meer wat je documenten gebleven zijn? Voelt je Mac langzaam? Start er van alles op wat je helemaal niet wilt? Zit je Mac vol met programma's die je niet meer hoeft (of restjes van die programma's)?

En draait alles eigenlijk wel zoals het zou moeten? Doet je reservekopie het, zijn de belangrijkste beveiliging-opties goed ingesteld, en gebeuren er geen gekke dingen met je netwerk?

Dit zijn heel herkenbare problemen voor iedere Mac-gebruiker. En wat je gewoon nodig hebt is een beetje onderhoud.

Dat kun je zelf doen, of je kunt het laten uitvoeren door een Apple expert. Dat laatste heeft natuurlijk als voordeel dat je weet dat het professioneel gebeurt, en er niets gemist wordt.

Wat gebeurt er bij het Mac onderhoud?

Wanneer je Mac onderhoud laat uitvoeren door mij (Martijn, je vriendelijke Apple Coach), zijn er een aantal dingen die ik doe.

Daar bij is iedere situatie natuurlijk weer uniek. Maar het resultaat niet.

Het resultaat is altijd een goed opgeschoonde Mac.

Typische zaken die ik altijd doe zijn bijvoorbeeld:

  • Opruimen van "rommel": achtergebleven stukjes van verwijderde programma's, onnodige logbestanden en caches (die soms meer dan de helft van je opslag gebruiken!), en oude snapshots;

  • Programma's met toegang tot je camera, microfoon, locatie, en dergelijke: welke programma's kunnen meekijken met je camera? Meeluisteren via je microfoon? Zien waar je bent?

    En is dat allemaal wel nodig eigenlijk?

    We kijken ze samen na, bespreken of het nodig is, en schakelen uit waar dat niet zo is.

  • Harde schijf nakijken: de harde schijf in je Mac is één van de belangrijkste elementen.

    Hier staan al je gegevens op. (Hopelijk heb je ook wel een backup! Anders pakken we dat ook aan.)

    Daarom kijk ik ook gelijk je harde schijf na: lijkt het er op dat die gaat falen? We kunnen er niet altijd wat aan doen als het zo is, maar het weten kan je wel helpen in de voorbereiding.

  • Automatisch verbindende WiFi-netwerken: je Mac (en dankzij iCloud je iPhone, en iPad) heeft soms een lange lijst van "bekende" WiFi-netwerken.

    Dit zijn netwerken waar de Mac automatisch mee zal verbinden.

    In sommige gevallen verstoort dit een werking van je WiFi of internet, en soms kan het voor een veiligheid risico zorgen.

    In ieder geval is het altijd een goed idee om het op te ruimen.

  • Programma's die automatisch starten: waarschijnlijk start er van alles automatisch op met je Mac.

    Dit merk je doordat het lang duurt voordat je iets kunt doen na het opstarten, of omdat er allerlei vensters verschijnen die je eerst weer moet afsluiten.

    Bovendien zijn veel van deze programma's erg stiekem, en zie je ze eerst niet eens.

    Samen nemen we door wat er opstart, en bepalen wat er weg kan.

  • Verwijderen van oude backups en programma's: heb je nog een backup van je iPhone uit 2013? Waarschijnlijk heb je die niet meer nodig. Maar het staat daar wel 100GB van je harde schijf af te snoepen. Ruim ik voor je op.

    En dat programma wat je nooit gebruikt, maar wel van alles doet in de achtergrond? Die gooien we er ook af.

  • Extensies nakijken en opruimen: je browser (Safari, Google Chrome, Firefox) kent waarschijnlijk ook "extensies" — stukjes om je browser uit te breiden.

    Die kunnen handig zijn, maar ook gevaarlijk zijn. Zo zie je soms dat extensies eigenlijk bijhouden wat jij allemaal doet op internet, of advertenties invoegen waar ze niet horen.

    Kijken we na, en lossen we op.

  • Updates nakijken en installeren: hoewel je niet altijd gelijk de laatste macOS upgrades wilt installeren (ik gebruik zelf ook nog macOS Monterey in plaats van macOS Ventura op sommige Macs), wil je wel zorgen dat je updates voor veiligheid en andere belangrijke functionaliteit installeert.

    Tijdens het onderhoud controleren we of alle belangrijke updates geïnstalleerd zijn.

  • Mail database opschonen: je e-mail wordt opgeslagen in een grote databank. Zeker als je veel e-mail krijgt kan die nog wel eens wat vervuild raken.

    Dit kost veel schijfruimte, maakt het Mail programma trager, zorgt er voor dat de zoekfunctie minder goed werkt, en meer vervelende e-mail problemen.

    Tijdens de sessie halen we daar de stofzuiger even door.

  • Belangrijkste veiligheid-instellingen: voor een volledig profiel van de veiligheid op je Mac is er apart de Veilige Mac scan.

    Maar tijdens het onderhoud kijk ik sowieso je belangrijkste veiligheid instellingen na, en adviseer ik daar in.

    Vaak moet je een keuze maken tussen meer veiligheid, of meer gebruiksgemak. (Het zou bijvoorbeeld heel makkelijk zijn als je nergens een wachtwoord hebt, maar niet zo veilig.)

    Ik help je de juiste keuze te maken, en er goed mee om te gaan.

  • Internet en netwerk-instellingen: zoveel gebeurt nu via internet dat het belangrijk is dat je netwerk-instellingen goed staan.

    Ik kijk met je mee of alles werkt zoals het zou moeten, en verbeter waar nodig. Zo krijg je een optimale ervaring op internet.

En dan zijn er nog heel veel dingen die afhankelijk zijn van de situatie. Door meer dan 15 jaar ervaring weet ik die dingen direct te herkennen.

Je kunt er zeker van zijn dat onderhoud van je Mac door Apple Coach resulteert in een goed opgeruimde Mac.

Hoe werkt het?

Het onderhoud doe ik op afstand voor je. Het enige wat je nodig hebt is je computer, en een werkende internet-verbinding.

Vervolgens werkt het zo:

1

Je kunt hier onder zelf een afspraak maken voor een moment dat jou het beste uitkomt. (Houd rekening met ongeveer een uur.)

Kun je geen goede tijd vinden? Laat me dan iets weten, vaak kan ik wel iets voor je regelen.

2

Op de afgesproken tijd bel ik je (gewoon heel simpel via de telefoon, maar als je liever zou videobellen kan dat ook), en nemen we nog even door wat er moet gebeuren.

Vervolgens ga ik met je meekijken op je computer.

3

Via ingebouwde programma's van Apple maak ik, met jouw toestemming, verbinding met je Mac. Je hoeft dus niets te installeren.

Jij hebt daar zelf de controle over, en bepaalt wanneer we starten.

4

We kunnen allebei de muis en het toetsenbord besturen. Zo kan ik direct werkzaamheden uitvoeren, maar heb jij ook zelf nog steeds de mogelijkheid om dingen te doen.

Bovendien kun je altijd de verbinding verbreken als dat gewenst is.

5

Ik voer het benodigde onderhoud uit. Ik kijk bijvoorbeeld of je backup het nog doet, maak ruimte voor je vrij, en doorloop algemene zaken.

Zo weet je dat je computer gewoon goed blijft draaien.

🗓

Direct een afspraak maken?

Klik hier om nu te reserveren.

Wat zeggen anderen?

Benieuwd of het wel wat is? Ik kan zélf natuurlijk zeggen dat ik goed ben in m'n werk, maar het is waarschijnlijk fijner als je het van iemand anders hoort.

Voorgaande klanten geven gemiddeld een 4,9 uit 5 sterren, en hier zijn er een paar aan het woord:

Kristel Khagaya

Kristel Khagaya

Wat ben ik Martijn dankbaar!

Ken je dat, dat je Macbook Pro het niet doet terwijl je hem NU nodig hebt?

Ik heb Martijn om hulp gevraagd en hij reageerde binnen 5 minuten!

Razendsnel en met precisie wist Martijn het probleem op te lossen en de camera weer te laten functioneren zoals het hoort. Ik kon hem wel zoenen, zo blij en dankbaar als ik was:)!

Dit camera probleem bleek ook echt iets te zijn wat ik als leek nooit in mijn eentje had kunnen oplossen.

Martijn heeft me vervolgens stap voor stap uitgelegd hoe ik dit nu voortaan zelf op kunnen lossen wanneer het probleem zich nogmaals voordoet.

Martijn heeft zijn hart op de juiste plek, is geïnteresseerd, betrokken, heeft een enorme bereidheid om je te helpen waar hij ook maar kan en is bovendien vakkundig.

Wat een cadeau om hem te kennen:)!

- Kristel Khagaya

Mark

Mark

Martijn heeft me fantastisch geholpen.

Ik had zelf mijn oude Macbook netjes proberen leeg te halen zodat ik hem aan iemand anders kon geven. Maar dit ging niet goed, waardoor hij onbruikbaar was geworden.

Martijn heeft me - online - op een rustige manier stap-voor-stap door het hele proces geloodst.

Na een uurtje was mijn oude Macbook weer gefixt en klaar voor een nieuwe gebruiker.

Als ik nog een keer een probleem met een Appleproduct heb waar ik zelf niet uitkom, weet ik Martijn weer te vinden!

- Mark

Nicole Richelle

Nicole Richelle

Ik ben zo ontzettend blij met 'mijn' applecoach!

Dat je een '1 op 1 half uurtje' kunt aanvragen vind ik de beste oplossing ever!

Ik wist echt niet waar ik terecht kon met de problemen die zich voordeden op mijn Mac: diverse mensen al gevraagd en dan zou ik telkens de computer moeten aanleveren en een onbekende tijd kwijt zijn, zonder zekerheid dat ze het probleem konden verhelpen. Vond ik geen fijn idee.

Ik heb me aangemeld bij Martijn en een uurtje geboekt en voila: ALLE problemen opgelost. Zo geweldig dit.

Nogmaals hartelijk dank Martijn, ik hoop dat het niet nodig is maar zodra er iets niet goed loopt weet ik bij wie ik moet zijn.

Apple Coach / Martijn staat bij mij bovenaan in mijn favorieten!

Beoordeling: ★★★★★

Bob van der Heijden

Bob van der Heijden

Apple Coach heeft me snel en goed geholpen met een probleem waar ik zelf niet uit kwam.

Professionele aanpak, duidelijke uitleg en eenvoudig te betalen factuur (ideal).

Zal hier zeker weer gebruik van maken.

Beoordeling: ★★★★★

Ineke

Martijn kwam er al snel achter wat het probleem was van de zeer, zeer, zeer trage werking van mijn Mac.

Ik had al vaak die Mac in de Maas willen gooien, daar woon ik nl. dichtbij.

Maar nu heb ik weer een supersnel werkende Mac.

Hulde aan Martijn, ik vind hem een echt super talent. Kan ook niet anders, want hij is al jaren een groot expert op het gebied van Apple-producten.

Tip: blijf niet te lang tobben, plan een afspraak bij Martijn en in no time zijn echt al je Apple-problemen opgelost!

Beoordeling: ★★★★★

Hendrik van Maanen, MAV Audiovisuals

Hendrik van Maanen, MAV Audiovisuals

Ook al ben je geen digibeet, soms ontbreekt je de specifieke kennis voor een Apple probleem. Apple computers en protocollen zijn nu eenmaal complex. Je moet daarom op zoek naar een betrouwbaar iemand die je in de donkere krochten van de Apple software de juiste weg kan wijzen.

Als fan van Apple Coach kom je dan rechtstreeks uit bij Martijn. Op afstand heeft hij me gedurende drie-en-een-half uur met mijn probleem geholpen. Mijn indruk tijdens onze sessie was dat hij zonder twijfel een expert genoemd kan worden.

Met zijn logische en methodische aanpak legt Martijn in zelfs voor leken begrijpelijke taal uit hoe de technische vork in de softwaresteel zit. Met geduld en humor, en zonder een spoor van irritatie als je het niet direct begrijpt. Dit is in een geruststellende tegenstelling tot de computernerds, die ik wel eens raadpleeg, en die zich met rollende ogen en ten hemel geheven handen luid zuchtend achteruit op de bank laten vallen als je een technisch probleem niet binnen enkele milliseconden doorgrondt.

Martijn lost met veel kennis van zaken de Apple problemen met schijnbaar speels gemak op. Na zijn hulp werkt mijn systeem eindelijk (na twee jaar zelf aanmodderen) zoals ik het graag wil. Dit had ik dus veel eerder moeten doen.

Martijn, nogmaals bedankt voor het oplossen van mijn NAS probleem. Ik zal het op Apple verjaardagen, waar dit soort onderwerpen steevast aan ode orde komen, met mijn Apple vrienden delen.

Hendrik.

Loes Venema

Loes Venema

Wat heb je ons geweldig geholpen, Martijn.

We hadden problemen met onze email en we hebben perfect een afspraak kunnen plannen. Je geeft duidelijke uitleg, hoe en wat je gaat doen en wat de gevolgen zijn. Geen vraag is te gek.

Superhandig dat je de computer over kunt nemen op afstand. Dat doe je alleen als je iemand vertrouwt en dat kan bij jou. Je geeft vertrouwen en hebt verstand van zaken, dat is duidelijk. Ook via de mail kan alles gevraagd worden en krijg je snel, duidelijk en uitgebreid antwoord.

Je bent het meer dan waard geweest!

Nogmaals dankjewel!

- Loes Venema

Beoordeling: ★★★★★

Ed Schless

Ed Schless

Ik ken Martijn inmiddels via zijn Apple Coach Academie al vele jaren en heb regelmatig gebruik gemaakt van de on-line aangeboden cursussen. Deze cursussen over de meest uiteenlopende Mac-gerelateerde onderwerpen zijn goed bruikbaar als je een specifiek probleem wilt oplossen of als je bijvoorbeeld nieuwe randapparatuur, zoals een Synology-NAS hebt aangeschaft. Deze lessen zijn per onderwerp onderverdeeld in lessen van ca 2-6 minuten, wat het gemakkelijk maakt om een specifiek onderwerp te zoeken of als je de cursus niet op één dag kunt of wil volgen.

De afgelopen periode kreeg ik meldingen van Synology (mijn NAS) dat zij bepaalde kwetsbaarheden ontdekt hadden met betrekking tot mijn systeem. Tegelijkertijd lees ik vele berichten in de media gelezen dat Hackers bestanden kunnen versleutelen. Ik zou het niet prettig vinden als ik 's morgen bij het opstarten van mijn Mac de melding krijg dat al mijn bestanden versleuteld zijn en uitsluitend middels betaling van X-bitcoins weer beschikbaar komen.

Een deel van de aanbevelingen van Synology kon ik zelf implementeren maar bij enkele was ik onzeker en heb de hulp van Martijn ingeroepen. Het was eenvoudig om een afspraak te plannen en met behulp van mijn Apple-ID kon Martijn middels een "TeamViewer"-achtige oplossing mijn computer overnemen, waarbij hij de resterende aanbevelingen vakkundig oploste, terwijl hij steeds uitlegde wat hij aan het doen was.

Daarbij laat ik niet onvermeld dat Martijn over veel kennis van Apple producten beschikt, maar ook over de noodzakelijke kennis van randapparatuur zoals Routers, Printers, harde schijven, Nas en Sonos etc.

Ik ben blij dat ik Martijn ken en zo nodig van zijn kennis gebruik kan maken.

- Ed Schless

Beoordeling: ★★★★★

Debby van Travelboutique

Debby van Travelboutique

Als ondernemer en Apple gebruikster sinds 2012 was ik op zoek naar een goede oplossing voor de opslag en back up van foto's en mijn volledige laptop met software en bedrijfsvoering.

Een plug-en-play back up, voor het geval de laptop zou uitvallen of de externe harde schijf zou vastlopen (waar alle foto's op staan). Niet een back-up van files dus, maar een die je zo weer kunt aansluiten op een nieuwe Mac mocht dat nodig zijn.

In een fijne call met Martijn heeft hij uitstekende vragen gesteld, de situatie top in beeld gebracht incl benodigde capaciteit en hebben we samen de oplossing gevonden.

Hij gaat me in nog een consult helpen dit te installeren. Ik vind het ronduit top en ga hem zeker vaker inschakelen als mijn Apple-IT-er. Hij levert advies op maat, dus ook zakelijk, en denkt mee in risico en hoe dit op te lossen. Ik kan hem iedere ondernemer aanraden.

Beoordeling: ★★★★★

José Faber

José Faber

Beste Martijn,

Heel hartelijk bedankt voor je fantastische hulp, super! Ik was al mijn aantekeningen 'kwijt' uit Notability en dankzij jou heb ik alles weer terug en kan ik weer aan het werk.

Heel fijn, blij met je!

Beoordeling: ★★★★★

Ben Scherpenzeel

Ben Scherpenzeel

Al jaren lid van de Apple Coach Academie, en nu persoonlijk kennis gemaakt met Martijn bij het migreren van een MacBook naar een MacBook Pro van mijn partner en bij mezelf de veiligheid check op alle computers uitgevoerd.

Een fantastische effectieve investering en prettig en professioneel met elkaar kunnen werken. Het is heerlijk om dan een Apple expert erbij te hebben waardoor alles soepel verloopt. We zijn erg blij met het eindresultaat.

Dankjewel,

Ben Scherpenzeel

Beoordeling: ★★★★★

Yvonne Jansen

Yvonne Jansen

Na uren tevergeefs googelen en dingen uitproberen was ik er helemaal klaar mee. Het probleem op mijn Mac bleef, wat ik ook deed.

Dus maar gegoogeld op iemand die het voor mij kon oplossen en bij Martijn uitgekomen. Gemaild, afspraak gemaakt en het probleem werd online in een paar minuten (!) gefixt…

Martijn is snel, prettig in de omgang en vakkundig - ik ga voortaan mijn tijd niet meer verknoeien aan eindeloos gepruts maar direct Martijn inhuren.

- Yvonne van Happely

Hette Germeraad

Hette Germeraad

Mijn beide oudjes (iMac en MacBook Pro 2009) konden de digitale kranten niet meer openen. Mededeling: geen priveverbinding mogelijk. Dreiging met criminelen!!

De beveiliging van Ziggo werkte niet op El Capitan. Updates konden niet gedaan worden: te oud allemaal. Apple Support: idem.

Martijn: waarschijnlijk softwareprobleem, krijg ik binnen een half uur wel weer klaar.

En zo geschiedde: ik kan weer digitaal krant lezen. Geduldig en vriendelijk lost Martijn je problemen op. Voor een fractie van een nieuwe iMac of MacBook Pro. Eens zal het wel ophouden, maar ik ben blij met deze man.

Bij Ziggo en Apple-Support kunnen ze nog wel wat van hem leren.

Beoordeling: ★★★★★

Herwig Decrop

Martijn straalt gewoon klant- en servicegerichtheid uit.

Op een half uur tijd hebben we een aantal dingen aangepakt (standaard e-mailadres, Apple ID, backup), en het werkt gewoon.

Apple Coach staat vooraan bij mijn favorieten.

Apple problemen? Even Martijn bellen.

Denk maar aan die oude reclame "Even Apeldoorn bellen" :-)

- Herwig Decrop

Beoordeling: ★★★★★

Martin

In korte tijd had ik een voor mij niet op te lossen probleem , met de iMac en dan heb ik altijd Martijn nog , die ik om hulp roep.

de eerste keer viel de mail steeds uit -aan, en je hebt het in 20minuten opgelost geweldig!!

en sinds enige maanden was er geen goede manier meer mogelijk van websites en binnenkomende websites te openen. ook dit probleem in een kwartier opgelost.

Dus het kan niet anders ,ik ben heel erg tevreden met deze apple coach . Dank dank Martijn.!!

Patrick van Thijn (The Back Office)

Wellicht ken je het? Je hebt al jaren prachtige Apple-apparaten (MacBook, iPhone, iPad), maar weet toch niet alles hoe alles lekker (samen)werkt. Of je loopt tegen Apple-vraagstukken aan die jouw eigen (technische) kennis te boven gaan.

Als kleine zelfstandige ondernemer kun je voor dat soort vragen niet terecht bij grote IT-dienstverleners, maar tegelijkertijd ben je ook aan de Genius-desk van de plaatselijke Apple-store niet helemaal op je plek.

Daarom ben ik zo blij met de Apple Coach (Martijn Engler). Die vult dat 'gat' en staat met raad en daad klaar om je te helpen. En dat alles op een fijne, persoonlijke en laagdrempelige wijze.

Marianne

Ik had een soort van noodsituatie, dat mijn camera het niet deed en ik een uur later een workshop online moest geven voor klanten.

Ik mailde Martijn, onze Apple Coach, en hij belde mij direct op, en heeft met mij geholpen waardoor ik toch daarna nog op tijd mijn workshop met camera kon geven!

Dank Martijn! You were my hero.

Debora Karman

Dankjewel voor je hulp, ik ben heel blij dat ik door jouw goede vragen en hulp aan de telefoon weer meer structuur heb in mijn foto's en andere zakelijke en privé bestanden.

Het was vooral fijn om dit in een gefocused uur samen te kunnen doen en daarna van jou nog een samenvatting van mijn eigen to do's en jouw adviezen te krijgen.

Mevrouw Laan

Je hebt me heel goed geholpen, Martijn. Ik had echt een vreemd probleem. Als ik mijn foto's van mijn iPhone naar mijn Mac had overgebracht, door het aansluiten van mijn iPhone op mijn Mac, kwam ik erachter dat er heel veel foto's op mijn iPhone bleken te staan, die helemaal niet overgezet waren.

Je vond het ook een gek probleem maar gaf me alle vertrouwen dat je er wel achter zou komen. Dat was ook het geval.

Je hielp me heel goed, en ik kon de stappen ook goed volgen. Heel blij met je hulp!

- Mevrouw Laan

Beoordeling: ★★★★★

Jean van der Linden

Ik had advies nodig hoe om te gaan met de grote hoeveelheid mails die je dagelijks krijgt en vooral om deze automatisch op een correcte manier te laten sorteren. Martijn heeft mij hiermee enorm geholpen en heeft daarbij ook nog enkele andere aspecten om mijn MacBook Pro bekeken. Het gesprek was zeer aangenaam en vanaf het eerste ogenblik wist ik dat Martijn iemand is met enorme vakkennis.

Mocht je info nodig hebben over Apple, dan ben je, volgens mij, bij hem aan het juiste adres!!!

- Jean van der Linden

Beoordeling: ★★★★★

Kosten Mac onderhoud

Voor Mac onderhoud hanteer ik een vaste prijs van € 100,- excl. btw. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Je kunt zelf boeken in de agenda hier onder, voor een moment dat jou het beste uitkomt. Het komt automatisch in mijn agenda, dus je plekje is gereserveerd.

Wil je dat ik ook nog andere dingen doe? Geef het dan even aan. Dan moeten we namelijk wat meer tijd reserveren.

Reserveer jouw moment in de agenda

Hier onder kun je direct boeken. Kun je geen geschikt moment vinden? Laat me iets weten.