Office 2021 werkt niet meer op je Mac: wat nu?
Gebruik je Office op je Mac, en kun je ineens geen documenten meer bewerken in Word, Excel of PowerPoint? Dan heb je waarschijnlijk een oudere licentie.
Eerder dit jaar stopte Office 2019 de ondersteuning, en sinds kort heeft Office 2021 dit probleem ook. Alleen zit daar net wat anders, en eigenlijk een beetje raar.
Sinds een update van half oktober zie je in programma's als Microsoft Word dat je documenten nog wel kunt openen om te bekijken, maar je kunt ze niet bewerken, en ook geen nieuwe documenten aanmaken.
Hoe zit dat, en wat kun je doen?
Waarom werkt Office 2021 ineens niet meer?
Microsoft is op 13 oktober 2026 gestopt met de ondersteuning van Office 2021. Dat betekent dat je Office 2021-licentie niet geldig is voor versies die uit komen na die datum.
Een dag later, op 14 oktober, kwam Office voor Mac versie 16.114 uit. Daarna volgden nog een paar kleine updates (16.114.1, 16.114.2, enzovoort).
En met die nieuwe versies werkt een Office 2021-licentie niet meer.
Het vervelende is dat Office zichzelf normaal gesproken automatisch bijwerkt.
Dus je krijgt gewoon automatisch een update, die je vervolgens niet mag gebruiken. Heel stom als je het mij vraagt, en als je er wat cynischer naar wilt kijken misschien juist "heel slim".
Microsoft heeft (nog) niet officieel uitgelegd of dit de bedoeling is. Maar omdat de ondersteuning van Office 2021 net gestopt is, zou ik niet rekenen op een update die het weer oplost.
Het doet ook erg denken aan wat er eerder dit jaar met Office 2019 gebeurde. Ook daar kon je documenten nog wel bekijken, maar niet meer bewerken.
Heb ik hier last van?
Dat hangt af van twee dingen: welke licentie je hebt, en welke versie van Office er op je Mac staat.
Een heel simpele test: open Microsoft Word of Microsoft Excel, maak een nieuw document, en sla het op. Werkt het? Dan heb je er geen last van. (Of je hebt de update nog niet, maar die kans is erg klein.)
Het gaat uiteindelijk om twee dingen:
Je licentie. Dit is van toepassing op Office 2021, de versie die je eenmalig koopt. Bijvoorbeeld "Office Thuisgebruik en Studenten 2021" of "Office Thuisgebruik en Zelfstandigen 2021".
Heb je een Microsoft 365-abonnement (waar je maandelijks of jaarlijks voor betaalt), of Office 2024? Dan heb je hier geen last van.
Je Office-versie. Die vind je zo:
- Open Microsoft Word.
- Klik in de menubalk, net naast het Apple-logo, op Word > Over Microsoft Word.
- Kijk naar het versienummer, bijvoorbeeld "16.114.2 (26102345)". Het gaat om het stukje "16.114".
Staat er 16.114 of hoger? Dan heb je de versie die het probleem veroorzaakt. Staat er 16.113 of lager, dan zit je (voorlopig) nog goed.
Draait je Mac op macOS 13 Ventura of ouder? Goed(?) nieuws: dan kun je de problematische versie niet eens installeren. Volgens Microsoft is 16.101 de laatste versie die nog werkt op Ventura. Weet je niet welke versie van macOS je hebt? Zo zoek je het op.
Office 2021 werkt niet meer: hoe los je het op?
En wat als je er wél last van hebt?
Als je Microsoft Office wilt blijven gebruiken heb je dan twee opties.
Optie 1: overstappen op een nieuwere licentie
De makkelijkste oplossing is een nieuwere licentie. Je hebt dan twee keuzes:
- Office 2024: net als Office 2021 een eenmalige aankoop. Microsoft ondersteunt het tot 9 oktober 2029;
- Microsoft 365: een abonnement. Je betaalt per maand of per jaar, en je hebt altijd de nieuwste versie.
Na het kopen activeer je Office met je nieuwe licentie, en kun je weer bewerken.
Let wel op: voor de nieuwste versies van Office heb je minstens macOS Sonoma (14) nodig. Kan je Mac geen macOS Sonoma draaien? Dan helpt een nieuwe licentie je niet. In dit overzicht zie je welke macOS-versie jouw Mac aankan.
Houd er wel rekening mee dat je over een paar jaar weer voor dezelfde keuze staat. Dat is nu bij Office 2019 en Office 2021 gebeurd, en zal bij Office 2024 rond 2029 ook wel gebeuren.
Optie 2: terug naar een oudere versie van Office
Wil je liever niets nieuws kopen? Dan kun je terug naar de laatste versie die nog wel met Office 2021 werkt. Dat is versie 16.113.4, van 6 oktober.
Daarna moet je de automatische updates uitzetten. Anders installeert Office binnen een paar dagen gewoon weer de nieuwe versie.
Dit is wel een tijdelijke oplossing zou ik zeggen, want uiteindelijk wil je wel naar een nieuwere versie.
Om tijdelijk op de oude te draaien kun je de programma's eerst verwijderen van je Mac, dan via de update-geschiedenis van MS Office een oudere versie downloaden en installeren.
En dan wil je misschien het auto-update programma verwijderen, zodat je niet weer automatisch die update krijgt.
Je kunt het via de Terminal doen met onderstaand commando, of je kunt de bestanden die je daar ziet handmatig opzoeken in de Finder en dan verwijderen.
(Maak altijd eerst een backup!)
sudo rm -rf \
"/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app" \
"/Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plist" \
"/Library/LaunchDaemons/com.microsoft.autoupdate.helper.plist" \
"/Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper"
Andere opties
Heb je Microsoft Office eigenlijk niet zo vaak nodig? Dan zijn er nog twee andere mogelijkheden.
Office via de website. Je kunt Word, Excel en PowerPoint ook gratis gebruiken op microsoft365.com. Je hebt alleen een (gratis) Microsoft-account nodig, en geen licentie. Het werkt wat eenvoudiger dan de apps, maar voor een brief of een simpele spreadsheet is het prima.
Alternatieven. Apple heeft zelf Pages, Numbers en Keynote. Die kunnen ook Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden openen en opslaan. En het gratis LibreOffice is ook een populaire keuze.
